Spedizione

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Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati e documentati senza indugio, e comunque entro due giorni di calendario.

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In Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, i tempi di consegna sono generalmente di 3–8 giorni lavorativi.
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Costi di spedizione

Oltre al prezzo di acquisto, non verranno addebitati i costi di spedizione, (ad eccezioni per casi particolari e concordato prima della spedizione)
Questi ammontano a partire da CHF 0.– per Svizzera, Principato del Liechtenstein ed Europa; per altri Paesi verranno comunicati separatamente.

Resi

È possibile effettuare un reso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, direttamente al seguente indirizzo:

Fashion & Fantasy Trading di Geremia Schifferli
Via Cantonale 63
6652 Tegna – Svizzera

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in perfette condizioni.
I resi devono essere accompagnati da una copia della fattura o del documento di consegna.
Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo.

Si ricorda che non tutti i resi possono essere accettati.
In particolare, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, in quanto realizzati su misura per il cliente e non riutilizzabili.
Per motivi di sicurezza e igiene, anche biancheria intima e capi di abbigliamento intimi non possono essere restituiti. Questa misura tutela i nostri clienti e il loro ambiente.

Comprendiamo, tuttavia, che possano sorgere situazioni particolari.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile all’indirizzo customer(at)eroica.shop per offrire soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti.
Non esitare a contattarci in caso di domande o dubbi.

Servizio clienti

Per reclami, resi di merci e/o servizi e ulteriori informazioni, i clienti possono contattare esclusivamente il nostro negozio online tramite e-mail:

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